尊敬的用户：

　　感谢您购买和使用中纺机集团生产的纺织机械产品。
　　中纺机集团各纺机制造企业（含控股公司），本着“用户第一”的宗旨，向广大的用户作如下承诺：
　　1、对用户提出的投诉：两个工作日内给予答复，七日内进行有效处理。
　　2、售后服务存在的问题，可向制造企业进行投诉，要求解决。用户对制造企业的处理不满意时，可直接向集团公司投诉。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二○○一年三月十五日

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　中国纺机集团用户投诉电话：（010）65816494（质量部）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　衡阳纺织机械厂用户投诉电话：（0734）8498558

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　电子信箱：zlb@ctmgc.com.cn